Nasza firma dostarcza najbardziej niezawodne i mocne części zamienne do samochodów ciężarowych.
Stosując się do zasady „najpierw klient, przede wszystkim jakość” ustalamy następujące warunki:
1. Poziom jakości i wszelkie inne informacje o produkcie powinny być dokładne i precyzyjne.Mamy obowiązek poinformować naszych klientów o wszystkich potrzebnych informacjach o produktach i dostarczyć odpowiednie pozycje.
2. Jeśli niewłaściwy towar został dostarczony z powodu naszego błędu, akceptujemy wymianę lub zwrot pieniędzy bezwarunkowo i ponosimy związane z tym koszty logistyczne.
3. Jeżeli ładunek został uszkodzony z winy firmy logistycznej, niezwłocznie skontaktujemy się z firmą logistyczną i zrealizujemy reklamację.Dalsze informacje zwrotne i zalecenia zostaną przekazane w jak najkrótszym czasie.(Firma logistyczna specyficzna dla klienta nie jest w tym przypadku zakresem)
4. Jeśli niewłaściwy przedmiot został dostarczony z powodu błędnych informacji klientów, nie akceptujemy wymiany ani zwrotu pieniędzy.
5. Gwarancja
Zawsze udzielamy dwumiesięcznej gwarancji po wysyłce (niektóre produkty specjalne mają różne terminy) z wyjątkiem sytuacji, w których niewłaściwa dostawa lub uszkodzenie towaru są spowodowane przez osobę trzecią lub samych klientów.Profesjonalna obsługa posprzedażna i wsparcie techniczne będą śledzone później.