logo
aboutus
QC profilu

Nasza firma dostarcza najbardziej niezawodne i mocne części zamienne do samochodów ciężarowych.

Stosując się do zasady „najpierw klient, przede wszystkim jakość” ustalamy następujące warunki:

 

1. Poziom jakości i wszelkie inne informacje o produkcie powinny być dokładne i precyzyjne.Mamy obowiązek poinformować naszych klientów o wszystkich potrzebnych informacjach o produktach i dostarczyć odpowiednie pozycje.

 

2. Jeśli niewłaściwy towar został dostarczony z powodu naszego błędu, akceptujemy wymianę lub zwrot pieniędzy bezwarunkowo i ponosimy związane z tym koszty logistyczne.

 

3. Jeżeli ładunek został uszkodzony z winy firmy logistycznej, niezwłocznie skontaktujemy się z firmą logistyczną i zrealizujemy reklamację.Dalsze informacje zwrotne i zalecenia zostaną przekazane w jak najkrótszym czasie.(Firma logistyczna specyficzna dla klienta nie jest w tym przypadku zakresem)

 

4. Jeśli niewłaściwy przedmiot został dostarczony z powodu błędnych informacji klientów, nie akceptujemy wymiany ani zwrotu pieniędzy.

 

5. Gwarancja

Zawsze udzielamy dwumiesięcznej gwarancji po wysyłce (niektóre produkty specjalne mają różne terminy) z wyjątkiem sytuacji, w których niewłaściwa dostawa lub uszkodzenie towaru są spowodowane przez osobę trzecią lub samych klientów.Profesjonalna obsługa posprzedażna i wsparcie techniczne będą śledzone później.

Certyfikaty
Szczegóły kontaktu